Domínio, hospedagem e e-mail profissional: o guia sem enrolação

Muita gente contrata as três coisas juntas, com o mesmo fornecedor, e nunca mais pensa no assunto - até o dia em que precisa trocar de agência e descobre que não tem acesso a nada. Vale entender o básico.

Domínio: o endereço

É o suaempresa.com.br. Você não compra: aluga, por ano, no Registro.br (para domínios .br) ou em registradores internacionais. Custa poucas dezenas de reais por ano.

Regra de ouro: o domínio deve estar registrado no CNPJ da sua empresa, com um e-mail de contato que você controla. Domínio no nome da agência é a forma mais comum de refém que existe no mercado - e o problema só aparece quando você quer sair.

Hospedagem: o terreno

É onde os arquivos do site ficam guardados e de onde eles são servidos. As opções, do mais simples ao mais robusto:

• Compartilhada: barata, várias empresas no mesmo servidor. Serve para sites pequenos e estáticos; sofre quando o vizinho recebe pico de acesso.
• VPS ou cloud: recursos dedicados, escala conforme a demanda. É o padrão para sites com movimento real, área logada ou integração.
• Gerenciada: alguém cuida de atualização, backup e monitoramento por você. Custa mais e elimina um tipo inteiro de dor de cabeça.

Prefira servidores no Brasil ou com CDN: distância física vira milissegundos no carregamento.

E-mail profissional: a caixa postal

contato@suaempresa.com.br transmite outra coisa que suaempresa@gmail.com. Você tem duas famílias de opção:

• E-mail da hospedagem: costuma vir incluso, é barato e resolve o básico. A entregabilidade é o ponto fraco - mensagens caem em spam com mais frequência.
• Google Workspace ou Microsoft 365: pago por usuário, com armazenamento generoso, calendário, arquivos e entregabilidade muito superior.

Para empresa que depende de e-mail comercial, o serviço dedicado se paga em uma única proposta que não caiu no spam. A configuração que decide isso - MX, SPF, DKIM e DMARC - está detalhada em e-mail no domínio da empresa.

DNS: o que amarra tudo

O DNS é a tabela que diz "este domínio aponta para aquele servidor". É por ele que você separa as coisas: o site pode estar em um provedor, o e-mail em outro e a loja em um terceiro. Quem controla o DNS controla o conjunto - por isso esse acesso também precisa ser seu.

Os três acessos que você precisa ter guardados

1. Conta do registrador do domínio (Registro.br ou equivalente).
2. Painel da hospedagem.
3. Painel de administração do e-mail.

Guarde em um gerenciador de senhas da empresa, não no e-mail pessoal de um sócio. Já vimos empresa perder o próprio domínio porque o único contato cadastrado era de um funcionário que saiu.

Quanto custa por ano, na prática

Domínio .com.br: algumas dezenas de reais. Hospedagem: de valores simbólicos por mês (compartilhada) a algumas centenas (cloud gerenciada). E-mail profissional: cobrado por caixa, por mês. Para uma empresa pequena, o conjunto costuma caber tranquilamente no orçamento - o que pesa é o tempo perdido quando algo quebra e ninguém sabe onde mexer.

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